קבוצות בפייסבוק

אחד מסוגי החשבונות השונים שיש בפייסבוק הוא הקבוצה.

ישנן סוגים שונים של קבוצות בפייסבוק – קבוצה למטרות לימודיות, קבוצה למטרות עניין משותף, מענה לשאלות וכו'.

כאשר אפשר לפתוח אחת משתי קבוצות:

1. קבוצה סגורה – מאפשרת דיון בנושאים שאינם להפצה רחבה. מפעיל הקבוצה יכול להחליט את מי להזמין לקבוצה
2. קבוצה פתוחה – קבוצה שאליה כל אחד יכול להצטרף

בכדי לפתוח קבוצה, רצוי שיהיה עניין משותף בין חברי הקבוצה, מה שיוביל ליצירת דיון. הדגש בקבוצה הוא הדיון שייווצר ולא המותג אותו רוצים לקדם, כלומר, הדגש הוא על האנשים.

אם כן, מה ניתן לעשות באמצעות הקבוצה?

הקבוצה משמשת אותנו ליצירת קשר עם האנשים על ידי דיונים בעניין משותף אחד או יותר.

הדיונים הללו מאפשרים למתג טוב את החברה או העסק שעומדים מאחורי הקמת הקבוצה ומאפשרים למשתתפים להפוך לקהל לקוחות פוטנציאלי.

תהליך ניהול הדף הוא תהליך משמעותי וחשוב. ללא מנהל דף, הדיונים יכולים להגיע למקומות לא רצויים. על כן יש להקפיד על מעקב אחרי התכנים המתפרסמים ומענה להם.

אופציה מרכזית הקיימת בקבוצה ולא קיימת בדף האוהדים היא האפשרות לדוור לאנשים מיילים.

זוהי אופציה משמעותית המאפשרת לייצר מעיין רשימת דיוור ומחזקת את הקשר עם קהל הלקוחות.