אל תותיר לקוחות תלויים ללא תשובה

מענה לפניות הלקוח בשאלות ולביצוע תיקונים צריך להיעשות במהירות. לקוחות מעוניינים בפתרון מיידי, ואם תצליח לספק להם מענה מיידי, הם ישובו כלקוחות קרוב לודאי. מחקרים מוכיחים כי 95% מלקוחות שאינם מרוצים ישובו לעשות שוב עסקים עם חברה אם היא הצליחה לתת מענה במקום לתלונה או הבעיה שלהם.


הטיפ ניתן ע"י האתר Allbusiness


באדיבות Allmarketing, פורטל השיווק הישראלי

הוסף תגובה

קטגוריות
אנשי מכירות
עוד בנושא
עוד מאותו הכותב
לעמוד של מערכת tips4u