האתגר האמיתי שעומד בפני הארגון בניהול הידע, הינו למפות ' מה הארגון יידע בעתיד'

אחד היישומים אותם נמצא לרוב בארגונים הפעילים תוכניות ניהול ידע הוא 'דפי זהב' ארגוני, כאשר הרציונל להקמתו הוא הניסיון למפות ו 'ללכוד' את הידע הקיים בארגון. צריך לשים לב לכך שמאמץ האיתור, התיעוד, האיסוף והאצירה של אותו ידע לא יהפוך למטרה בפני עצמה. אחת התוצאות של מאמץ כזה הוא מיפוי הבורות ולא מיפוי הידע: הזמן החוף המושקע במאמצים אלו מביא למיפוי 'מה שהארגון ידע בעבר' או 'מה שהארגון יודע כיום', כאשר האתגר האמיתי הוא למפות ' מה הארגון יידע בעתיד'.

יגאל חמיש, מסע – ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים – לתוצאות