להגיע בזמן לפגישה, משמע להתייצב 15 דקות לפני הזמן

85% מהאנשים שופטים אותך לטוב או לרע כבר ב-20 שניות הראשונות. או כפי שנאמר, אין הזדמנות שנייה לתת רושם ראשוני מוצלח.

1. וודא שכל התכתבויותיך יהיו מדויקות ונכונות תחבירית.
2. אם שם הלקוח מסובך להגייה, התאמן על כך.  אל תשכח את שם משפחתו.
3. להגיע בזמן לפגישה משמע להתייצב 15 דקות לפני כן!
4. דאג שלבושך יהיה תואם את המעמד, ויכבד את הלקוח ואת תרבותו.
5. חובה !! בדוק את שיניך ואת נשימתך (למעשנים במיוחד). שטוף את הפה ודאג תמיד לשאת סוכריית מנטה חריפה וטובה.
6. ברך את הלקוח, היישר מבט, שמור על מבט בעיניים לשנייה או שתיים, וחייך !
7. לחץ את היד, לא למעוך (זאת לא תחרות) אך גם לא להתנופף ברוח…
8. זה הזמן לנסות את משפטי פתיחה המוצלחים שלכם (שברור שהתאמנתם עליהם).