ריב

אל תתקפו, אל תשפטו, אל תשפילו, אל תשתמשו בציניות: גישות אלו חוסמות את ההקשבה של בן הזוג, ואינן מאפשרות דיאלוג בונה. אל תערכו "פנקסנות": היצמדו לנושא הספציפי שהצית את המריבה. אל תגייסו לעזרתכם מריבות...

ריב אחים? לא חייבים! נניח שקורה אצלכם דבר מאד –מאד יוצא דופן: הנכדים מגיעים אליכם לביקור ותוך זמן קצר מתחילות צעקות ועם מעט מזל, גם מכות פה ושם. אתם אוהבים את הנכדים, אבל הריבים שלהם ממש לא מוסיפים...