פזגז שירות לקוחות

פזגז שירות לקוחות 1800-667788

מעוניינים ליצור קשר עם נציגי פזגז?

מקרה חירום?

חייגו: 2221* / 03-9688088

24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע

סובלים מלקות שמיעה?

פנו למוקד החירום באמצעות מסרון SMS

אין להשאיר הודעות חירום באתר!

מעוניינים לדווח על תקלה / ליקוי או לקבל מידע בכל נושא אחר?

חייגו: 1800-667788

המוקד פעיל בימים א’ – ה’

בין השעות: 17.00 – 08.00

ביום ו’

בין השעות: 13.00 – 08.00

כתובת למשלוח דברי דואר בלבד:

ת.ד. 714 ראשון לציון

מיקוד 7510602

באמצעות טופס צור קשר באתר:

https://www.pazgas.co.il

ניתן לפנות גם באופן ישיר לסוכנות הקרובה למקום מגוריכם.

מיליארד שקלים הכנסות

שירות? לא מיליון דולר

הכנסותיה של חברת פזגז נחשפו בשנת 2016 והתברר כי הכנסותיה השנתיות מגיעות למיליארד שקלים, כשרווחיה השנתיים מגיעים ל – 136 מיליון שקלים!

בעבר, הייתה פזגז שותפה יחד עם סופרגז, אמישראגז ודורגז בקרטל בלתי חוקי אשר במסגרתו חולקו אזורי חלוקת הגז ותואמו המחירים בין החברות. לאחר שהוגש כנגדה כתב אישום בשנת 2004, נקנסה החברה במסגרת הסדר טיעון בשנת 2007 בסכום של 4 מיליון שקלים, הוטלו קנסות על שלושה בכירים בחברה ואף הושתו עונשי מאסר שהומרו לעבודות שירות.

מה אומרים לקוחות פזגז?

חלק מלקוחות פז גז מביעים שביעות רצון חלקית מרמת השירות הטלפוני וממהירות האספקה, אך רבים מאוד מתלוננים על סחבת יוצאת דופן בכל הנוגע לחיבור לקוחות חדשים לגז לרבות זמני המתנה ארוכים במיוחד למענה אנושי והבטחות מצד נציגים לחזרה ללקוחות אשר אינן מיושמות בשטח. תלונות נרשמו גם בכל הנוגע לאספקת הגז בבלוני הגז.