ויזה כאל Cal שירות לקוחות

ויזה כאל Cal שירות לקוחות 03-5726444

מחזיקים בכרטיס אשראי של חברת ויזה כאל? בהנחה שאין לכם זמן מיותר, רגע לפני שתחייגו ותקדישו את זמנכם להמתנה ממושכת יותר או פחות על הקו, היעזרו ברשימת ערוצי השירות המצורפת אשר תסייע לכם בבחירת ערוץ השירות לו הנכם זקוקים!

כל הדרכים לקבלת שירות בחברת ויזה כאל:

הכרטיס אבד / נגנב?

ניתן לחסום את הכרטיס באופן זמני או קבוע בקלות ובמהירות דרך אפליקציית ארנק Cal4U

או חייגו: 03-5723666

שעות הפעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

מוקד השירות הטלפוני בו תקבלו מענה אנושי

חייגו: 03-5726444

מספר פקס: 03-5723700

שעות הפעילות:

בימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00

בימי ו' וערבי חג – המוקד סגור.

בימי חול המועד: 08:30-14:00

מענה קולי מתקדם 24 שעות ביממה אם אין לכם זמן / כוח להמתין לנציג אנושי

חייגו: 03-5726444

שירותי Cal-Online באינטרנט – למי שמעוניין להסתדר בכוחות עצמו ובקצב שלו

בשירותי Cal-Online תוכלו לבצע את הפעולות הבאות:

• מעקב אחר ההוצאות שלכם בנוחות וביעילות
• קבלת הלוואה מידית
• פריסה של החיוב החודשי בכרטיס

השירות זמין 24 שעות ביממה ואינו כרוך בתשלום.

זקוקים להלוואה? מוקד הלוואות ומוצרי אשראי

לקבלת מידע והצטרפות לתוכניות האשראי של Cal, ניתן להתקשר 24 שעות ביממה

להלוואה אונליין ב-3 דקות

או בטלפון: 03-5723606

זקוקים לתמיכה טכנית באתר?

מרכז התמיכה הטכנית ללקוחות Cal-Online באינטרנט עומד לרשותכם

חייגו: 03-5726794

שעות הפעילות:

בימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00

בימי ו' וערבי חג – המוקד סגור.

מוקד גביה ללקוחות ויזה כאל

במספר טלפון זה תוכלו לקבל מידע על חוב ולבצע תשלום.

חייגו: 03-5724326

שעות הפעילות:

בימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00

בימי ו' המוקד סגור.

אילו ערוצים נוספים עומדים לרשותכם לצורך בירור יתרת חוב ותשלום?

• בכל סניפי דואר ישראל – באמצעות כרטיס אשראי או מזומן, ללא עמלה. בכל תשלום יש להצטייד בתעודה מזהה.
• באתר Cal
• תשלום במענה אוטומטי, 24 שעות ביממה, בכרטיס אשראי בטלפון: 03-5724326

בעלי כרטיס חדש?

להפעלת הכרטיס החדש שהגיע אליך בסטטוס חסום יש להיכנס לעמוד הפעלת כרטיס חדש ולמלא את הפרטים הנדרשים.

מחזיקי כרטיס You?

חייגו: 03-5725599

שעות הפעילות:

בימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00

בימי ו' וערבי חג – המוקד סגור.

קבלת קהל בבית Cal

כתובת: בית Cal – תפוצות ישראל 13, גבעתיים 53583

שעות קבלת קהל:

בימים א' – ה' בין השעות: 8:00-18:00

בימי ו' בין השעות: 8:00-12:00

בערבי חג: 08:00-12:00

בימי חול המועד: 08:00-14:00

מה אומרים לקוחות ויזה כאל?

התלונות הסטנדרטיות מתמקדות, כמה צפוי, בזמני המתנה מתמשכים. לקוחות התלוננו גם על איכות השירות של נציגי השירות ועל הבטחות / הצהרות מצדם שלא התממשו בפועל. דמי אחזקת הכרטיס החודשיים בכרטיסים הבנקאיים מהווים גם הם מקור לתלונות ואילו לקוחות אחרים קובלים על כך שנדרשו לשאת בעלות הנפקתו של כרטיס חדש לאחר אובדן / גניבה.

מילה טובה לזכותה של חברת ויזה כאל מתמקדת בנישת ההטבות הניתנות למימוש באמצעות נקודות. חלק הלקוחות, כך מסתבר, משאירים את הכרטיס בארנק רק במטרה לקבל הטבת 1+1 באחת מהאטרקציות היותר מועדפות עליהם.