פרטנר שירות לקוחות

פרטנר

הטלפון האישי הפך את חיינו לקלים יותר, מחד, אך למורכבים, מאידך. פניות למוקדי השירות, תיקוני מעבדה, חבילות שיחה, חשבוניות ושאר מרכיבים, המהווים חלק בלתי נפרד מעסקת החבילה ששמה טלפון סלולרי, תופסים חלק ניכר מחיינו ומהווים מקור לאחד מכאבי הראש היותר דומיננטיים בעולם המודרני. אז אם אתם זקוקים שוב לשירותי נציג שירות בחברת פרטנר, רגע לפני שתצאו לדרך, קבלו את רשימת ערוצי הפנייה של חברת פרטנר ובחרו מתוכה את ערוץ השירות הדרוש לכם.

מוקד עסקי

555*

074-7054050

א'-ה': 18:00 – 08:00

ו': 13:00 – 08:00

לתוכניות, חשבוניות ולעדכון פרטים

054*

1-800-800-054

א'-ה': 18:00 – 08:00

ו': 13:00 – 08:00

מקרי אובדן או גניבה 24 שעות ביממה

בינלאומי Partner

333*

1-800-800-054

למתקשרים מחו"ל:

972-74-7054033

24 שעות ביממה

מוקד שירות ותמיכה Partner tv

5484*

1-800-800-054

א'-ה': 18:00 – 08:00

ו': 13:00 – 08:00

מרכז שירות פיננסי

222*

1-800-800-054

א'-ה': 17:00 – 08:30

ו': 13:00 – 08:30

מוקד תמיכה טכנית, רשת מודמים, תפעול ותקלות מכשירים

054*

1-800-800-054

א'-ה': 18:00 – 08:00

ו': 13:00 – 08:00

מקרי תקלות בקבלה והוצאת שיחות 24 שעות ביממה

מוקד Data

השירות ניתן בצ'אט

א'-ה': 17:00 – 08:30

ו': 12:00 – 08:30

שירות ב – SMS

שלחו SMS למספר 540 ונציג ישיב לכם באמצעות SMS.

א'-ה':08:30-17:00

ביום ו' וערבי חג: 08:30-12:00

מרכזי שירות פרונטליים

מגוון פעולות לביצוע באמצעות האזור האישי באתר

https://www.partner.co.il

פנייה לנציב תלונות הציבור:

באמצעות המייל:

ללקוחות פרטיים:

פניות במייל בנושא סלולר

partner.Email@service.partner.co.il

פניות במייל בנושא אינטרנט ותקשורת קווית

contact@service.partner.co.il

פניות במייל בנושא TV

Partner-tv.Email@service.partner.co.il

ללקוחות עסקיים:

פנייה בנושא סלולר:

partner.Email@service.partner.co.il

פנייה במייל בנושא אינטרנט ותקשורת קווית:

Pniyot_hatzibor_iski@service.partner.co.il

באמצעות הדואר:

חברת פרטנר תקשורת בע"מ

רחוב העמל 8, פארק תעשיות אפק.

ת"ד 435 ראש העין 48103

בפקס:

074-7077858

לפניות בנושאי פרטנר TV, אינטרנט וטלפון קווי:

פקס: 074-7392320

בנושאי גלישה ניתן לפנות גם באמצעות:

הבוט של מסנג'ר

אפליקציית My partner

בנושאי נגישות:

פניה במייל:

negishut@partner.co.il

פניות בכתב לפקס:

074-7077858

פנייה בדואר:

רחוב העמל 8, פארק תעשיות אפק ת"ד 435 ראש העין

הידעת?

רשת פרטנר הושקה תחת המותג הבינלאומי "orange". שערורייה בינלאומית שנכרכה בשמה בעקבות המיתוג התרחשה בשנת 2015, כאשר מנכ"ל אורנג' סטפן רישאר הצהיר בפומבי במסיבת עיתונאים בקהיר כי הוא נכון לוותר על חברת פרטנר הישראלית באופן מידי.

ההתבטאות שעוררה סערה יוחסה ללחצים מצד ארגונים אנטי ישראליים, אם כי חברת orange פרסמה למחרת כי היא מעוניינת להפסיק את ההתקשרות עם פרטנר, אך לא על רקע פוליטי כי אם משיקולים עסקיים טהורים.

התבטאותו של ראש חברת orange עוררה סערה בישראל. ראש הממשלה נתניהו דרש מממשלת צרפת לגנות את ההצהרה ונשיא המדינה ראובן ריבלין חיזק את ידיו והצטרף לדרישה.