מסחר אלקטרוני

כל שרת מייצר קבצי לוג, המיועדים בין היתר לניתוח התנועה באתר. יש היום המון כלים, גם ללא תשלום, שיודעים לנתח קבצים אלה לצורה גרפית ונוחה. באמצעות ניתוח נכון ניתן לראות את המיקום הפיסי של מבצעי ההזמנות...

מכירות לחו"ל מהוות סיכון גבוה, אך הן עדיין חלק בלתי נפרד משאיפה של כל אתר מסחר הרוצה להצליח. קשה מאוד לעקוב או להחזיר סחורה שכבר הוצאה אל מחוץ לגבולות ישראל. לכן, חיקרו לעומק עם חברות האשראי לפני הוצאת...

מספר ה Card Validation Value או CVV, הוא בעצם צעד של מניעת הונאה מצד חברות האשראי. הקלדת המספר נועדה לאמת שאכן מבצע ההזמנה נמצא בסמוך לכרטיס האשראי בפועל. אלו הן הספרות בגב הכרטיס לצד דגימת החתימה של בעל הכרטיס....

אחד הדברים היותר גדולים באינטרנט הוא האנונימיות. משפט זה אינו סותר את העובדה שבמקביל, אחד הדברים הגרועים ביותר באינטרנט היא האנונימיות. כולנו אוהבים להתחבא מאחורי מסך מחשב ולהזדהות בשמות וכינויים...

כיום רוב אתרי האינטרנט מתחילים לנהל אינטראקציה כלשהי עם הלקוח לראשונה באמצעות כתובת האימייל שלו. מתבצע תהליך הרשמה קצר באתר. לאחר ההרשמה, נשלחת לתיבת האימייל הודעה פותחת יחד עם סיסמא חדשה אותה...

חנויות מסחר אלקטרוני שמכבדות את עצמן מציגות כמות גדולה של מוצרים. אין חובה לכלול עשרות קטגוריות מתחומים שונים, אבל חובה שבקטגוריה המסויימת שבחרת להציג בחנות שלך יהיו לפחות 20 מוצרים. מאת מאיה בן...

חשוב מאוד לדאוג שהתמונות באתר יהיו באיכות טובה. תמונה שתציג את המוצר לגולש בצורה טובה וברורה, תמכור אותו טוב יותר מתמונה קטנה ולא ברורה. מאת מאיה בן שלום, מנהלת שיווק אינטרפרו באדיבות המכון...

פרוייקט ה“Web Credibility” הנערך באוניברסיטת סטנפורד מבקש לזהות אלו גורמים יעשו את הרשת לאמינה יותר בכלל, ובפרט בענייני חנויות מסחר אלקטרוניות ועסקים, בעיני הציבור. אתרים מעטים מבין אלה שנבדקו ע"י הפרויקט...

מרכיב חשוב בדירוג האמינות שמקבלים אתרי מסחר, הוא הצגת המלאי המעודכן או מידע עדכני באתר. ידיעות בחלון החדשות עם תאריך שלפני חודשיים פוגם בתחושת הגולש כי מדובר בחנות פעילה. מוצרים שמוצגים במבצע...

חלק חשוב מהצלחתה של חנות מקוונת הוא הקניית תחושת בטחון לרוכשים. בשל עשרות התלונות שמופצות באינטרנט על הזמנות שלא סופקו או על חברות שאין להן מענה טלפוני ראוי לאחר הקניה גורמים לגולשים רבים לפנות...

אם תאפשר לגולש בחנות בגדים לצפות בחולצה במספר צבעים, או תאפשר ללקוח באתר פרחים להתאים לזר הפרחים שבחר מתנה קטנה וכרטיס ברכה, קנית אותו.אם תאפשר לגולש ממשק נוח וידידותי, עם ערך מוסף או עם אפשרות התמצאה...

עשרה טיפים להצלחה ב-eBay: 1. לפני כניסה לעולם המכירות, התחל בקנייה ועסוק בכך למשך כמה שבועות לפחות כדי להכיר היטב את המערכת של eBay, יכולותיה ומגבלותיה. אסוף לפחות 20-30 משובים חיוביים לעצמך לפני שאתה מנסה...