בעלי מקצוע

שימרו על קשר עם הלקוח

בעיקר אם לא קורה שום דבר. טלפון אישי בנוסף לברכה המקובלת לחג יכול לעשות את כל ההבדל. כשאתה עצמך הולך למסעדה, האם תעדיף את המקום בו המלצרים אינם שמים אליך לב או מקום בו מנהל המסעדה ניגש אליך מדי פעם...

סוכן ביטוח, בדוק ואל תירה מהמותן

הדבר נכון גם לגבי הפוליסה שאתה מוסר ללקוח רק לאחר שבדקת שכל הפרטים המופיעים בה הם אותם הפרטים שמסר המבוטח וכל התנאים המופיעים בה אכן סוכמו עמו מראש. וכך גם לגבי תשובות לעניין הכיסוי הביטוחי שאתה...

הקפידו להעביר לידיעת המבטח בכתב כל מידע חיתומי

הקפידו להעביר לידיעת המבטח בכתב כל מידע חיתומי המצוי בידכם הקשור למבוטחים. שימרו תיעוד על מסירת המידע למשך זמן בלתי מוגבל. לפי סעיף 33 (ב) לחוק חוזה הביטוח התשמ"א - 1981 - ידיעתכם כמוה כידיעת המבטח וזאת...

אל תעניקו הנחות ישירות על חשבונכם

הדרך היחידה למתן הנחות היא באמצעות רישומן בפוליסה! סעיף 41 לחוק הפיקוח על עסקי ביטוח אוסר תשלום עמלות (המוגדרות כהטבה מכל סוג שהוא) למי שאינו מחזיק ברישיון ביטוח תקף. איסור זה מחייב את המבטחים ואת...

רכזו את המידע המצוי ברשותכם על החייב והעבירו אותו לעורך-הדין

הנכם עומדים לפתוח תיק נגד חייב ונתקלתם בו ברחוב? רישמו את מספר הרכב - הדבר עשוי לסייע לכם במסגרת ההליך ולחסוך שכירת שירותי חוקר פרטי. מאותה סיבה כדאי לרכז את המידע המצוי ברשותכם על החייב ולהעבירו...

האתגר האמיתי שעומד בפני הארגון בניהול הידע, הינו למפות ' מה הארגון יידע בעתיד'

אחד היישומים אותם נמצא לרוב בארגונים הפעילים תוכניות ניהול ידע הוא 'דפי זהב' ארגוני, כאשר הרציונל להקמתו הוא הניסיון למפות ו 'ללכוד' את הידע הקיים בארגון. צריך לשים לב לכך שמאמץ האיתור, התיעוד, האיסוף...

'ראשית חוכמה – קנה חוכמה'

ארגונים רבים ממקדים את מאמצי ניהול הידע שלהם בחדשנות וביצירתיות, כדרך להביא ליצירת ידע חדש. זה מאמץ מבורך ונכון, אך לעתים הוא עומד בסתירה עם שימוש מושכל וניצול נכון של ידע קיים. לעתים קרובות, למידה...

מנהלים אמורים להיות המובילים של האמון הארגוני

אסור להתבלבל: תשתיות תומכות ידע אינן רק תשתיות טכנולוגיות, כגון אתרים, פורטלים ועוד. אֵמוּן ארגוני למשל, הוא תשתית תומכת ידע חיונית ביותר ליצירה של ידע חדש, לשיתוף בידע קיים, ולשימוש מושכל בידע...

החלפת מבטח במהלך השנה עשויה להביא להפסד בגלל סעיף "תקופה קצרה"

מומלץ לבדוק הצעות כחודש לפני חידוש הביטוח ולבחור מבטחים המעניקים הנחות לקבוצות מועדפות כמו גילאים גבוהים שלא הגישו תביעות, נשים, נהגים זהירים וקולקטיבים (שחלקם מאפשרים הצטרפות של קרובי משפחה)....

הקפד כי הצעת המחיר לכיסוי החדש, תכלול אותם מרכיבים כמו בביטוח הקיים

במעבר למבטח חדש יש להקפיד, כי הצעת המחיר לכיסוי החדש תכלול אותם סכומי ומרכיבי ביטוח כמו הביטוח הקיים (לאחר מכן מומלץ עדכון סכומים) למשל נתוני ביטוח דירה קיים: 1,500,000 ש"ח למבנה ו 500,000 ש"ח לתכולה ובכלל...

הימנעו מתשלום מיותר בשל כפל ביטוח

ביטוח כפל למבנה עשוי להיגרם מחוסר תשומת לב כאשר מבטחים את המבנה שכבר בוטח במלוא ערכו במסגרת המשכנתא ואולי אף באמצעות ועד הבית או חברת הניהול. ניתן לצמצם ביטוח קיים לפני החידוש ולא להיענש בשל...

חשוב להימנע מביטוח יתר (וחסר) של הדירה

המבטחים נוהגים, בדרך כלל, לחדש ביטוחי דירות ללא שינוי בסכומים לעומת השנה הקודמת למעט הצמדה למדד. יש לקחת בחשבון, כי בשנים האחרונות קיימת מגמת ירידה בערכי מוצרי חשמל ובכלל זה מחשבים. מי שמחזיק בדירתו...